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ご利用規約

本規約は、株式会社クロスメディア(以下、「弊社」)の運営する印刷通販サービス(以下、「本サービス」)をご利用いただく際の、利用者と弊社間の一切の関係に適用されます。

第1条 (利用者)

  • 利用者は、本規約に及び本サービスのご利用ガイドに同意の上、会員登録を行うものとします。
  • 利用者は、本サービスを利用するにあたり、第三者に迷惑、不利益を与える等の行為、サービスの運営に支障をきたす行為、公序良俗に反するような行為を行なわないものとします。
  • 利用者は、サービスの掲載内容の全部または一部を無断で転載・複写・蓄積・転送・引用・改変するなど、著作権法違反として刑事責任を問われる可能性を有する行為を行なわないものとします。

第2条 (利用登録)

  • 会員資格
    本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他弊社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
  • 会員情報の入力
    会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は弊社にて変更致します。
  • パスワードの管理
    • パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    • パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
    • パスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第3条 (変更)

  • 会員は、氏名、住所など弊社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに弊社に連絡するものとします。
  • 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

  • 弊社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を一時停止し、又は利用資格を取り消すことができるものとします。また、必要に応じて、法的な措置をとらせて頂く場合があります。
    • 登録事項に漏れ、不備、虚偽等がある場合
    • 会員となろうとする者が実在しない(法人においては未登記のときを含みます。)又はその実在が確認できない場合
    • 会員情報を不正に使用し、又は使用させた場合
    • 反社会的勢力、反市場勢力その他その構成員、関係者、又はそのおそれがある者である場合
    • 過去に本サービスの利用を一時停止され、又は利用資格を取り消された者である場合
    • 本サービスの運営を妨害した場合
    • 代金の支払遅滞が発生した場合
    • 本サービスについての妨害、誹謗中傷、オペレータへの暴言、脅迫、不当な要求等があった場合
    • その他、本規約に違反する行為があった場合
  • 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより弊社が被った損害を賠償する責任を負います。
    • 会員番号、パスワードを不正に使用すること
    • 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、弊社の営業を妨害すること
    • 弊社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    • その他、この利用規約に反する行為をすること
  • 弊社は、本条に基づく行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。既に弊社に支払われた本サービスの利用代金等は一切返還しないものとします。

第6条 (会員情報の取扱い)

  • 弊社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、弊社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
    • 法令に基づき開示を求められた場合
    • 弊社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると弊社が判断した場合
  • 会員情報につきましては、弊社の「個人情報保護への取組み」に従い、弊社が管理します。弊社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、弊社おいて利用することができるものとします。
  • 弊社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、弊社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。弊社に損害(合理的な弁護士費用等を含む)が発生した場合、ユーザーは自己の責任と費用によって全てを速やかに賠償する義務を負うものとします。

  • 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
  • 弊社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  • 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
  • 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
  • 虚偽の情報を入力すること
  • 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
  • 弊社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
  • パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  • その他弊社が不適切と判断すること

第8条(代金支払)

利用者は、本規約の他、別途弊社が定め、サービスにて表示する料金規定に従うものとし、弊社が別途に定める支払方法にて支払うものとします。

第9条(キャンセル)

利用者は売買契約成立(受付日・納期確定メール送信)以前であれば無償でご注文をキャンセルすることができます。

  • キャンセルはお電話、専用のメールフォームからご依頼ください。売買契約成立後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
  • 本サービスでの商品の注文後、2週間以内に個別契約が成立しなかった場合は、弊社が別途認めた場合を除き、利用者による注文はキャンセルされたものとみなします。 弊社は、このキャンセルにより利用者に何らかの損害が生じた場合でも、一切の責任を負いません。

第10条 (サービス製品の返品・交換)

  • 弊社は、受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。弊社は、サービス製品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一不良とお考えの場合は、弊社が送料負担の上、良品と交換いたします。但し、次の場合には、利用者は、サービス製品の交換を請求することはできません。
    • サービス製品が利用者に到着後、一週間以上経過した場合。
    • サービス製品を、配布を行うなどして一部でも使用した場合。
    • 弊社の責めに帰すべからざる事由により、サービス製品に破損やキズ等が生じた場合。
    • サービス製品の品質が一定の許容範囲と弊社で判断するもの。
    • 配送途中にサービス製品に破損やキズが生じた場合。
  • 不良品について、再製造を行わないことを利用者が希望する場合には、消費税を含む商品代金の全額を返金します。返金にあたっては、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える補償はお受けできません。返品を行わずご使用いただく場合、商品金額(税抜)より20%の金額をご返金させていただきます。

第11条(通知)

弊社から利用者への通知は、電子メールの送信、または本サービス若しくは本サイトへの掲載等、弊社が適当と判断する通信手段によって行います。当該通知が、電子メールの送信又は本サービス若しくは本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で利用者に到達したものとします。

第12条(商品の製作)

弊社は、商品の製作にあたり、利用者が自身のパソコン画面やプリンターで出力した内容での印刷を保証するものではありません。利用者は、印刷機により印刷をした印刷物は、パソコン画面やプリンターの出力とは異なることを、予め了承します。

第13条(配送)

  • あらゆるサービス製品は弊社から発送された時点で、当該製品の損失やその権利に関する責任は利用者に移行します。
  • 商品の梱包形態や運送業者は弊社にて決定します。利用者より梱包形態や運送業者を指定する場合、別途送料・手数料等が発生します。
  • 配送中の事故、交通渋滞や自然災害、そのほか宅配業者様のご事情による配送の遅れに関して、利用者及び第三者に対し一切の責任を負わないものとします。
  • お届け日時の指定については、弊社から宅配業者様に依頼することを承るものであり、ご指定の日時に必ずお届けをお約束するものではありません。
  • サービス製品が弊社から発送されてから2週間以内に利用者が受け取らない場合は、受取りの意思がないものとみなし、弊社にて商品を破棄することができます。

第14条(データの管理・無保証)

  • 弊社は、印刷用に変換したデータを18か月間保管し、増刷注文の際、利用出来るものとします。ただし、該当期間中のデータの保持及び破損に関しては保証するものではございません。また、印刷用に変換したデータをお客様に送付することは一切出来ません。
  • お客様から送付いただいた入稿データは弊社のシステム容量に応じて一定期間が過ぎましたら削除させていただきます。入稿データの保管やバックアップはお客様にて行っていただくものとします。
  • データに関する肖像権及び著作権の管理に関してはユーザーに一切を委任するものとします。

第15条 (サービスの中断・停止等)

弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

  • システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  • システムに負荷が集中した場合
  • 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  • その他、止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第16条 (サービスの変更・廃止)

  • 弊社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
  • 販売価格は予告なく変更できるものとします。利用者のご注文商品の生産中等に価格が変更になっても、お支払金額はご注文時の価格となります。

第17条 (その他免責)

  • 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他弊社のサービスに関して会員に生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。
  • 弊社は、弊社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  • 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。
  • ユーザーの製品の中に含まれたイメージ、テキスト等の内容によって生じる全ての損害賠償について一切の責任を負わないものとします。
  • 弊社は、本サービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
  • 弊社は、本サービスの利用を通じて得た情報等に起因して、会員又は第三者に損害が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。
  • 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、会員と他の会員あるいは第三者との間で紛争が生じた場合は、会員は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。
  • 弊社は、本サイトを通じて行われた会員と第三者との取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

第18条(再委託)

本サービスの全部又は一部を第三者に再委託する場合は、弊社規定の秘密保持契約を再委託先と締結し、弊社の責任で、本サービスを再委託することができるものとします。

第19条 (本規約の改定)

弊社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、弊社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を弊社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第20条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、弊社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報の取扱い文章

個人情報保護方針

個人情報について

株式会社クロスメディア(以下、「当社」と言います。)は「確かな品質でモノづくり、安心・丁寧なサポート」を基本理念に、一般印刷商業印刷及びWebを活用した印刷製品の製作及び通信販売に係る事業、その他取り扱いを行う全ての業務に関して、お取引先企業、個人の消費者をはじめとする全てのお客きまからお預かりした個人情報を適切に取扱い、保護していくことは重要かつ社会的な責務であり、また企業活動の基本であると考えております。
当社では以下のとおり個人情報保護方針を定め、当社の全ての従業員に周知徹底を図り、適正な個人情報の保護および法令)贋守を重視した企業活動を通して社会に貢献してまいります。

1.個人情報の取得と利用

当社は、当社の事業内容及び事業規模を考慮し、利用目的を明確にした上で、適切に個人情報を取得します。また、目的の範囲内に限り、適切に利用するとともに、収集した個人情報を目的外に利用したり、法令に定める場合を除き、第三者に提供することはいたしません。

2.法規の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を明確にし、これを遵守します。

3.個人情報の管理と保護

当社は、お客様の個人情報を厳格に管理し、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、滅失又はき損の危険性に対応し、防止及び是正に努めることとし、社員への定期的な教育、個人情報についての安全対策を行い、個人情報を合め情報資産全般の保護に努めます。

4.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報についての相談または苦情に対し、個人情報保護法等の定めに基づき適切にかつ速やかに対応します。

5.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護のための管理体制のもと、社内規程及びその運用方法などの仕組みを継続的に改善することに全社を挙げて取り組みます。

制定日:2017年1月4日
株式会社クロスメディア
代表取締役社長 盛満 公平

個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱い及び利用目的

当社、株式会社クロスメディア(以下、「当社」といいます)は、以下に記載する通りに個人情報を適法かつ公正な手段で取り扱い致します。

事業者の氏名または名称

株式会社クロスメディア

個人情報保護管理者の所属および連絡先

管理者名:個人情報保護管理者 平田 祐樹
TEL:050-5357-3208

個人情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、プリンパ会員の管理、サービスの提供、御見積、お問い合わせへ回答のために利用いたします。

個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。また、当社へ個人情報を提供される場合は、ご本人から同意を得た上で、ご提供ください。

個人情報の委託について

当社は、個人情報取扱いの全部 または一部を利用目的の範囲内で外部に委託する場合があります。委託に際しては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報提供の任意性および知っておいていただきたいこと

当社がお問合せに対応して、ご提供するサービスは、お客様から個人情報(お名前・メールアドレス・会社名等)をご提供いただけない場合はご利用できないことがあります。

個人情報を与えることの任意性と与えなかった場合に生じる結果

ご記入いただいた内容に誤りがある場合や、必要な情報をご入力いただけない場合は、適切な対応に支障が生じることがあります。

E-mailの利用について

E-mailで個人情報をご提供される場合、安全な通信が確保されていないことをご理解されたうえで送信していただくようお願いいたします。

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご依頼の申し出がありましたら、特別な理由が無い限り、下記の苦情・相談・問い合わせ窓口にて当社の規定に基づき、誠実に対応させていただきます。

保有個人データの開示、苦情・相談・問い合わせ窓口

ご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(開示等)に応じます。
個人情報の取扱いに関する問い合わせ・ご意見等につきましては、下記窓口にご連絡下さい。

<個人情報保護に関するお問合せ窓口>
株式会社クロスメディア
個人情報保護管理者:平田 祐樹
TEL: 050-5357-3208(平日9:00~18:00)

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