よくある質問:ご利用に関する質問

ご利用に関する質問
複数の商品を頼んだ場合、送料・手数料をまとめることはできますか?
配送先が同一で合計金額が3,000円以上の場合は、送料を無料に、また手数料も合算いたします。弊社にてご注文内容を確認し内容を変更後、別途メールにてご連絡いたします。
複数のデザインデータで注文したいのですが、料金はどうなりますか?
1デザインにつき1商品となりますので、複数ある場合は「1商品の料金×デザイン数」となります。
ご注文は同仕様の場合、1回のご注文で可能です。ご注文フローの「セット数」を変更してご注文ください。
以前注文した商品をそのまま増刷することはできますか?
はい、可能です。
再注文の方法は、まず前回と同じ商品を再度ご注文ください。その際、ご注文フローのコメント欄前回のご注文番号と増刷の希望を記載してください。
以前のご注文が1年以内の場合は印刷データを保管しておりますので再度データ入稿をする必要はございません。
ホームページ内に商品がない場合は、近い商品を選択して仮注文してください。弊社にて内容を確認後、ご注文内容を変更いたします。
変形サイズのチラシを注文したいのですが可能ですか。
はい、可能です。
B7サイズ(91mm × 128mm)~A3サイズ(297mm × 420mm)の場合はこちらのチラシ・フライヤー印刷ページで商品検索をすることができます。
B7サイズ未満の場合はこちらの名刺・カード印刷ページをご覧ください。
A3サイズを超えるサイズの場合は別途お見積となりますこちらのお見積依頼ページよりお問い合わせください。
納期が決まっています。入稿日はいつになりますか?
まず、商品の納期プランをご確認ください。例えば、フライヤー印刷の場合は「2営業日、1営業日、当日出荷」プランの3種類があります。
納期プランをご確認いただきましたらこちらの発送予定早見表ページをご覧ください。発送予定日を選択すると納期プラン毎の入稿予定日が表示されますのでご確認ください。
データ不備等があり受付日が遅れる可能性がありますので余裕をもってご注文ください。
納期のカウント方法を教えてください。
午前10時までに"ご注文"・"データ入稿"・"お支払い(前払いの場合)"が完了した場合、その日を当日(0営業日目)とします。 翌日を1営業日目、翌々日を2営業日目とカウントしていきます。(弊社休業日を除く)
午前10時を過ぎると翌営業日の注文受付となりますのでご注意ください。
注文後に注文内容を変更することができますか?
弊社にて注文内容を変更することが可能ですので、お電話またはお問い合わせページからご連絡ください。
領収書は発行してくれますか?
弊社フォーマットの領収書は、弊社にて現金でのお支払いの場合のみ発行いたします。
その他、お支払い方法に対する領収書はこちらの領収書についてページをご覧ください。
納品書は発行してくれますか?
はい、可能です。
商品出荷後に、PDFデータで発行いたします。必要な方はご注文時のコメント欄に「納品書希望」とご記入ください。
発送のお知らせからどのぐらいで商品が届きますか?
お届けまでの日数の目安はこちらの納期・発送についてページをご覧ください。
天候や交通状況等でお届けが遅延する場合がございますので余裕をもってご注文ください。
ホームページ掲載の価格以外に料金はかかりますか?
ご注文の総額が3,000円未満の場合は別途送料が必要になります。
送料につきましてはこちらの納期・発送についてページをご覧ください。 その他に、代金引換決済、GMO後払い決済の場合は決済手数料が発生します。詳しくはこちらのお支払い方法ページをご覧ください。
返品・交換・不良品があった場合について教えてください。
商品がお手元に届きましたら必ず検品をお願いいたします。
発送前には入念なチェック・検品を行って出荷しておりますが、万一不良品が含まれていた場合、商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。
プリンパッ!の印刷物はお客様より頂いたデータを印刷するサービスですので、お客様の都合による返品や交換はいたしかねます。
また、他社で印刷したものとの比較(色味など)による返品もいたしかねますのでご了承ください。
ホームページに掲載されている部数以外の注文はできますか?
はい、可能です。
但し、仕様によってはお受けできない場合や納期をいただく場合もございますのでお見積り依頼ページよりお問い合わせください。
注文後に印刷枚数や仕様を変更したいのですが可能ですか?
印刷の進行状況によって変更は可能です。但し、状況によりお受けできない場合がございますので、お早めにお電話にてご連絡ください。
パスワードを忘れたときはどうしたらいいですか?
こちらの「パスワードを忘れた方へ」ページより、メールアドレスを入力して送信してください。
会員登録をせずに注文できますか?
ご注文の際は必ず会員登録(無料)が必要となります。
会員登録がお済みでない方は、大変お手数ではございますが、新規会員登録よりご登録をお願い致します。
注文後に自動返信のメールが来ません。
会員登録時や、ご注文完了時には自動送信メールが送信されます。
メールが届かない場合は、ご登録頂いたメールアドレスに間違いがないか、迷惑メールに分類されていないかご確認ください。
24時間以上たってもメールが届かない場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでお電話にてお問い合わせください。

お探しの商品は見つかりましたか?
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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